我們提供 30 天退貨政策，自收貨日起 30 天內可提出退貨申請。

 

退貨資格：

欲符合退貨資格，商品必須保持原始狀態—未使用、未穿戴、吊牌完整，且包裝完整。亦需提供收據或購買憑證。

如要開始退貨程序，請與我們聯絡： support@fascinate-store.com

一旦您的退貨獲得批准，我們將提供退貨運費標籤以及詳細的退貨指示。請注意，未經事先授權而退回的商品將不予受理。

顧客不需負擔任何退貨費用，亦不會產生額外費用。

如對退貨有任何疑問，隨時透過以下方式與我們聯絡： support@fascinate-store.com

損壞與問題：

請在訂單到達時檢查商品。如收到有缺陷、損壞或錯誤的商品，請立即與我們聯絡，以便我們評估情況並迅速處理。

 

例外 / 不可退貨項目：

某些商品不可退貨，包括易腐物品（例如食品、鮮花、植物）、訂製商品（例如特別訂單、個人化商品）以及個人護理產品（例如美容產品）在使用後不可退貨。使用後亦不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如對特定商品有疑問，請與我們聯絡。

請注意，特價商品與禮品卡不可退貨。

換貨：

最快的換貨方式是先退回原商品，退貨被接受後，我們將免費寄送替換商品給您。然而，換貨申請僅能在收到原商品後 30 天內提出並被接受。

歐盟 14 日冷靜期：

寄送至歐盟的訂單，您有權在 14 日內取消或退貨且無需提供理由。商品必須以原始狀態退回—未使用、未穿戴、附吊牌且包裝完整。需提供收據或購買憑證。

退款：

若您收到包裹後對購買不滿意，您可在 30 天內申請退款並退回商品。退款將在 10 個工作天內處理且不另收費。

我們會在收到並檢查您的退貨後通知您。若經批准，退款將在 10 個工作天內退回至原付款方式。請注意您的銀行或信用卡公司可能需額外時間處理及入帳。如果在批准後 15 個工作天內尚未收到退款，請與我們聯絡： support@fascinate-store.com

退款在包裹運送途中無法進行。僅當顧客收到包裹並以原始狀態退回我們後，方可處理退款。退回包裹一旦收到並檢查完畢，將立即辦理退款。

*** 重要：運費、運送保險與保固費用不在可退範圍內。

 

*** 很抱歉，目前我們無法接受非美國訂單的退貨。如您非美國居民，請寄電子郵件與我們聯絡以協調您的退款事宜！