Zásady pro doručování

Zásady dopravy

Objednávky zpracováváme a odesíláme od pondělí do pátku, s výjimkou uznaných svátků. Objednávky jsou obvykle odesílány do 1–7 pracovních dnů od jejich zadání.

Doba doručení

• Vnitrostátní objednávky (USA): počítejte prosím s doručením do 5–10 pracovních dnů (odhad).

• Mezinárodní objednávky: doručení obvykle trvá 7–12 pracovních dnů (odhad).

Upozorňujeme, že náklady na dopravu se mohou pohybovat mezi 10–15 USD v závislosti na vaší lokalitě.

Přestože se snažíme vaši objednávku odeslat a poskytnout sledovací číslo do 7 pracovních dnů, může se doba doručení v některých případech lišit nebo zpozdit v důsledku nepředvídaných okolností. Omlouváme se za případné nepříjemnosti a neustále pracujeme na zlepšení rychlosti a pohodlí doručení.

Refundaci nelze vystavit, dokud je zásilka na cestě. Refundace může být zpracována až poté, co zákazník zásilku obdrží a vrátí ji v původním stavu. Jakmile bude vrácená zásilka přijata a zkontrolována, bude refundace neprodleně provedena.

Ztracené nebo odcizené zásilky

Zodpovídáme za zásilky ztracené během přepravy. Bohužel však neneseme odpovědnost za ztracené nebo odcizené zásilky poté, co byly doručeny na uvedenou adresu. Pokud informace o sledování zásilky uvádějí, že byla doručena, ale vy jste ji neobdrželi, kontaktujte prosím příslušného dopravce a nahlaste problém.