سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2025

تشغل شركة Fascinate هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، العميل، بتجربة تسوق مُنسقة (المشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل Fascinate بواسطة Shopify، الذي يمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. المعلومات الشخصية لا تشمل المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليها أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.

• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضيفها إلى عربة التسوق، تضيفها إلى قائمة رغباتك، تشتريها، تعيدها، تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.

• الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تضمنها في تواصلك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار لخدمة العملاء.

• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك، والمعرفات الفريدة الأخرى.

• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تتفاعل أو تتنقل عبر الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛

• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والتقنيات المشابهة؛

• من مزودي الخدمة لدينا عند تكليفهم بتمكين بعض التقنيات وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛

• من شركائنا أو جهات خارجية أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم وتخصيص وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، معالجة المدفوعات، تلبية طلباتك، تذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، معالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال، إنشاء وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تمكينك من نشر المراجعات، وخلق تجربة تسوق مخصصة لك مثل اقتراح المنتجات المتعلقة بمشترياتك.

• التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات عبر الإنترنت لك استنادًا إلى نشاطك السابق على الخدمات.

• الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك، توفير تجربة دفع وتسوق آمنة، اكتشاف أو التحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية السلامة العامة.

• التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم، والتواصل الفعال معك، والحفاظ على العلاقة التجارية.

• الأسباب القانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها، أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصالحة، والمشاركة في الدعاوى القضائية أو التحقيقات، وتنفيذ شروط الخدمة أو السياسات الخاصة بنا.

الكشف عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

• مع Shopify، البائعين وأطراف ثالثة يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، الدعم، التخزين السحابي، الشحن).

• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وإعلانات لك.

• عندما تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات أو استخدام أدوات تسجيل الدخول أو وسائل التواصل الاجتماعي.

• مع الشركات التابعة لنا أو داخل المجموعة المؤسسية.

• في حالة المعاملات التجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة من قبل Shopify، الذي يجمع ويعالج معلومات حول استخدامك للوصول إلى الخدمات لتحسينها لك. قد يتم مشاركة المعلومات التي تقدمها مع Shopify وأطراف ثالثة في بلدان أخرى. لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify.

مواقع وأطراف ثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات أخرى تدار من قبل أطراف ثالثة. نحن لا نتحمل مسؤولية الخصوصية أو الأمان لهذه المواقع. يجب مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارة هذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد قانونيًا عن قصد. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد إجراءات أمان مثالية. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية تعتمد على الغرض من جمعها، مثل إدارة الحساب، تقديم الخدمات، الامتثال للقوانين، أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

قد يكون لك بعض أو كل الحقوق التالية حسب مكان إقامتك: الوصول، الحذف، التصحيح، النقل، رفض المشاركة في البيع أو الإعلان المخصص، وإدارة تفضيلات التواصل. يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال الخدمات أو الاتصال بنا.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول معالجة معلوماتك، يمكنك الاتصال بنا، وقد يكون لك الحق في تقديم شكوى للسلطات المحلية لحماية البيانات.

النقل الدولي للمعلومات

قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك وفق آليات قانونية مثل بنود العقود القياسية للاتحاد الأوروبي أو آليات مماثلة في المملكة المتحدة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع وتغيير تاريخ آخر تحديث.

الاتصال بنا

لأي استفسارات حول ممارسات الخصوصية أو لممارسة أي من الحقوق الخاصة بك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@fascinate-store.com