Política de privacidade
Última atualização: 9 de janeiro de 2026
A Fascinate Beauty opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os “Serviços”). A Fascinate Beauty é suportada pela Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalece esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme aqui descrito.
Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos
Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados recolhidos de forma anónima ou desidentificada, de modo a que não possam identificá-lo ou ser razoavelmente associados a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências retiradas dessas informações, dependendo de como interage com os Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:
Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito e débito, números de contas financeiras, informações de cartões de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações de transações, incluindo os itens que visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como transações anteriores.
Comunicações connosco, incluindo as informações que fornece quando nos contacta, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
Informações do dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização, incluindo dados sobre a sua interação com os Serviços e sobre como e quando navega ou utiliza os Serviços.
Fontes das Informações Pessoais
Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:
Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou fornece as suas informações pessoais;
Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
Dos nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam informações pessoais em nosso nome;
Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.
Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais
Dependendo de como interage connosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar as informações pessoais para os seguintes fins:
Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para cumprir o nosso contrato consigo, processar pagamentos, satisfazer encomendas, memorizar preferências e itens do seu interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com compras anteriores.
Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações promocionais por email, SMS ou correio, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em itens comprados anteriormente ou adicionados ao carrinho.
Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou agir perante atividades potencialmente fraudulentas, ilegais ou maliciosas, proteger a segurança pública e assegurar os nossos serviços. É responsável por manter as suas credenciais de conta seguras. Recomendamos que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso.
Comunicação Consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente, responder às suas solicitações, fornecer serviços eficazes e manter a nossa relação comercial.
Motivos Legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, investigar ou participar em processos judiciais e fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade, incluindo:
Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e envio de encomendas.
Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online. Estes parceiros utilizam as informações de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de optar por não partilhar informações para publicidade direcionada.
Quando nos instrui, solicita ou consente a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para envio de produtos ou através da utilização de integrações de redes sociais.
Com afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
No âmbito de transações comerciais, como fusões ou insolvências, para cumprir obrigações legais, fazer cumprir termos aplicáveis e proteger os Serviços, os nossos direitos e os direitos de utilizadores ou terceiros.
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para os fornecer e melhorar. As informações submetidas podem ser transmitidas e partilhadas com a Shopify e terceiros localizados fora do seu país de residência. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e os seus direitos, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify e o Portal de Privacidade da Shopify.
Websites e Ligações de Terceiros
Os Serviços podem incluir ligações para websites ou plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites. As informações partilhadas em plataformas públicas ou semi-públicas podem ser visíveis para outros utilizadores sem limitação.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se for pai, mãe ou tutor e acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos para solicitar a eliminação desses dados.
Segurança e Retenção
Nenhuma medida de segurança é perfeita. O período de retenção das informações pessoais varia consoante a necessidade de manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir contratos.
Os Seus Direitos e Opções
Dependendo do local onde reside, pode ter direitos como acesso, eliminação, correção, portabilidade e oposição à venda ou partilha para publicidade direcionada. Pode também gerir preferências de comunicação e retirar consentimentos quando aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre o tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos. Poderá também apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.
Transferências Internacionais
Podemos transferir, armazenar e tratar informações pessoais fora do seu país. Quando transferimos dados para fora do EEE ou do Reino Unido, utilizamos mecanismos reconhecidos, como Cláusulas Contratuais-Tipo.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão revista e atualizaremos a data de “Última atualização”.
Contacto
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, contacte-nos através de support@fascinate-store.com